谢谢主席，
我们今天讨论的辩题，企业是否应该提供令顾客愉悦的产品或服务，我方所持观点为应该。众所周知，企业是以盈利性为前提，向市场提供服务的组织群体；而顾客则是服务或产品的消费者。企业向顾客提供服务或产品，而顾客为产品买单为企业带来盈利，二者关系密不可分。这种愉悦感则是顾客在消费以及使用过程中所收获的内心上的满足，而我们今天所讨论的企业是否应该向顾客提供愉悦的产品或服务，则需看愉悦的产品或服务在企业与客户关系之间起着什么样的作用。我方将从以下两点来论述我方观点。
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